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【關注雙11】蓬勃新消費 激活新動能 ——透視“雙11”背后的趨勢之變

核心提示: 中國各大電商今年“雙 11”網購訂單量和銷售額再次創新紀錄。阿里巴巴天貓成交額達2684億元,2019 年“京東全球好物節”累計下單金額超2044億元。

新疆網訊(記者王麗麗)中國各大電商今年“雙 11”網購訂單量和銷售額再次創新紀錄。阿里巴巴天貓成交額達2684億元,2019 年“京東全球好物節”累計下單金額超2044億元。

新紀錄見證著新消費浪潮的洶涌澎湃。當“雙 11”走過 11 年,實現了消費者、商家和品牌之間的共振,實現了電商、支付、物流、云計算多產業的交叉融合和協同發展,重構了人、貨、場的關系,蓬勃發展的新消費激活新動能,展現新趨勢。

技術升級

新技術提升消費新動能

這個“雙11”,烏魯木齊市民張潔下單了 27 件商品,包括羽絨服、方便面、午餐肉,共花費5630.8元。

“我提前選好商品,0點開始就搶購,因為辦了5G套餐,10分鐘就完成了所有交易“。11月12日,張潔說。

張潔良好的網購體驗得益于以大數據、云計算、5G 為代表的新技術的發展。據中國信息通信研究院預測,2020 年至 2025 年間,5G 商用將直接帶動信息消費8.2萬億元。

“我們一直強調內需、科技、全球化,從科技層面今年做足了工夫。”螞蟻金服董事長兼CEO井賢棟說,除了網商銀行幫助大家提前備貨,“本店支持花唄”成了流行語,數字金融對商家提升銷售、對整個消費的促進作用,得到了實實在在的驗證。

從過去支付僅靠手動插拔U盾完成,到如今“搖搖頭”“動動手”就能秒級支付……技術更迭帶來支付手段的革新,讓人們享受著更便捷、無感的支付體驗。

品質為先

新消費帶動新供給

前些年的“雙11”,往往商家賣什么,消費者就買什么;這個“雙11”,商家還能根據消費者需求定制商品。

今年“雙11”當天,新疆哎呦喂食品有限公司生產車間內,生產、加工、裝箱……一派忙碌景象,一件件棗夾核桃、堅果立方等特色產品源源不斷輸出,按照訂單地址飛往全國各地。該公司總經理高偉說,“棗夾核桃”升級版、堅果立方等產品,就是他們根據消費者需求出的新產品。

作為新疆本土從事電子商務十余年的企業,新疆果業大唐絲路電子商務有限公司根據供需情況調整了產品結構。

新疆果業大唐絲路電子商務有限公司基于用戶使用場景的變化,貼合年輕消費群體的需求,一方面積極向鮮果延伸,一方面推出棗夾核桃、棗夾杏仁、棗片、棗干等零食產品“。消費升級帶我們進行供給優化。”新疆果業大唐絲路電子商務有限公司總經理鄧靜說。

體驗至上

“花式服務”引領新消費

在首府市民陳姍姍的購物車中,不但有化妝品套裝,也有預訂的月底去珠海定的酒店房間以及長隆歡樂世界套票等。

今年來,首府市民在滿足了吃、穿的基礎上,線上的消費支出更多地投向了通信、旅游、教育等新興領域。

11月12日,記者從阿里巴巴集團了解到,今年“雙11”,天貓上線了包括上門美容服務、奢侈品養護、家電拆洗等超過55種服務消費,居然之家和紅星美凱龍帶來“家裝外賣”上門服務。

記者從京東集團了解到,作為京東物流旗下的服務平臺,“京東服務+”11 月 1 日-10 日線上整體訂單同比增長325%。家電清洗服務單量同比去年增長 695%,其中油煙機和空調增長迅猛。

不斷提質升級的消費,正在改變烏魯木齊市民的生活。根據市統計局的數據顯示:2018 年,烏魯木齊限額以上企業銷售汽車類及配件零售額299.26億元,醫藥類商品零售額 86.87 億元,家具及室內裝飾類零售額40.78億元等。

跨界融合

新模式開啟消費新空間

今年“雙11”,各大電商采用了增強現實、虛擬現實和直播等流行科技和傳播手段,讓消費者在玩中購,在購中玩。

新疆農村主播小眼哥,把天貓“雙 11”期間每天的直播時間增加到了 8 小時,“就是為了把更多紅棗、紙皮核桃、冰糖心蘋果這樣的新疆特產賣向全國。”小眼哥說。

今年天貓“雙11”,淘寶直播的爆發成為品牌最大增長點。淘寶直播已經進入到“全民直播”的新階段,在美妝、服飾、食品、家電、汽車等幾乎所有行業,直播都是品牌、商家的標配。

新疆電商研究專家陳兵說,在消費升級趨勢下,線上和線下不可能再是割裂的,而是深度融合。今年“雙11”,直播、下沉、線下一片火熱凸顯了電商發展的新模式,從流量聚集到供應鏈、服務體系的完善,以產業融合、信息互聯、營銷共創,提升消費者的商品體驗、物流體驗和服務體驗。

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責任編輯:楊維潔
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